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[其他] 用户、粉丝、会员的区别

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发表于 2018-3-27 19:07:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、用户是谁
用户就是你产品和服务的使用者,或者说消费者,或传统意义上的客户。
如:你有联想笔记本,那你就是联想用户;一般认为你消费过服务,产品就是其用户。

二、粉丝是谁
粉丝在中文里,就是吃的粉丝。我们现在讲的这个粉丝,是英文fans的音译(虽然大家都知道,但还是要说出来)。
fans的意思:狂热者,爱好者。
所以,粉丝就是:对某人、某物,至爱追随,狂热喜爱,痴迷。一般针对明星、名人、名牌等知名的比较多

三、会员是谁
会员是指某些团体或组织的成员。是用户和粉丝的升级版,是服务的增值,产品权限的释放。产品用户可以变会员,粉丝也可以变会员。当然为了盈利的会员一般需要付费,即是超级用户。

他们区别在哪
1、对象不同
用户和粉丝在对于被描述对象上有区别。
如:你是刘德华的粉丝,但你不能说:你是刘德华的用户吧!
      你花5毛上公共厕所,你是用户,但很难成为粉丝吧!
会员更在意服务、权限上。

2、人群有区别
用户的粉丝在人群上是有区别的。

是用户不是粉丝:中国移动的用户,不是中国移动的粉丝!

是用户也是粉丝:如,是苹果手机的用户,也是苹果的粉丝

不是用户是粉丝:如,中国航天的粉丝,疯狂热爱,但还不是用户。毕竟用不上产品。

但以上都是有机会成为会员


3、人群心理不同

人群对产品和服务或对人的心理上是不同的。

鉴于产品的局限,有些用户是无奈的,如本地只有电信宽带。或者为了某个产品质量考虑的,或为了女朋友喜欢的牛奶才买的。但喜欢后才会成为粉丝。

然后会员的话,是超级用户,是超级粉丝。产品服务、权限等增值需求更加大。
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